Política de Privacidad – Huespy

1. Identidad del responsable

Titular: [Nombre completo o razón social]
NIF/CIF: [NIF/cif si lo tienes]
Email de contacto: datos@huespy.com
Domicilio: Lleida, España

2. Finalidad del tratamiento

Huespy es una plataforma digital privada donde anfitriones registrados pueden consultar si existen alertas o reseñas sobre huéspedes, basándose en hechos ocurridos durante estancias previas.
El sistema no publica ni indexa datos personales identificativos de huéspedes de forma autónoma ni accesible públicamente. Sólo muestra información si existe coincidencia entre los datos que introduce el anfitrión y una alerta previa creada por otro anfitrión.
Para acceder a la consulta es obligatorio estar registrado y aportar un Número de Registro de Alquiler (NRA) válido.

• Permitir la consulta de alertas entre anfitriones verificados.
• Facilitar la prevención de impagos, daños o conductas graves de huéspedes reincidentes.
• Garantizar la colaboración legítima y privada entre anfitriones.

3. Base legal del tratamiento

La base jurídica es el interés legítimo tanto del responsable como de los anfitriones (art. 6.1.f RGPD), para preservar la seguridad y buen uso de las propiedades ante conductas graves.
El interés legítimo ha sido ponderado y documentado conforme a la normativa europea.

4. Categorías de datos tratados

• Identificadores introducidos manualmente: email, teléfono, alias, ID de reserva, nombre (opcional).
• Datos asociados a la alerta: motivo, comentario, plataforma de origen, y adjuntos (imagen/PDF opcional).
• Datos del anfitrión emisor: email, IP, registro interno (no visibles para el huésped).

Los datos personales de huéspedes no se publican ni son accesibles de forma libre o masiva. Solo hay respuesta cuando un anfitrión introduce una coincidencia exacta.
Los datos se almacenan y procesan en servidores de Google Firebase ubicados en la Unión Europea.

5. Destinatarios y acceso

• Solo anfitriones verificados y logueados pueden buscar alertas.
• Solo administradores de Huespy pueden acceder a los datos para moderación, soporte o requerimiento legal.
• No se transfieren datos fuera de la UE salvo obligación legal o requerimiento judicial válido.

6. Plazos de conservación

Las alertas y reseñas creadas por anfitriones se conservan durante un máximo de 5 años desde su publicación, salvo que el anfitrión que las creó decida modificarlas o eliminarlas antes desde su panel de usuario.
Si se acredita falsedad, abuso o resolución judicial, se procederá a su supresión inmediata.
El resto de registros y datos de acceso se conservan el tiempo imprescindible para la finalidad y el cumplimiento normativo.

7. Ejercicio de derechos

Cualquier huésped cuyos datos hayan sido objeto de una alerta puede ejercer sus derechos:

• Acceso: Saber si existe una alerta vinculada a sus datos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de la alerta si procede.
• Limitación y oposición: En los casos previstos por ley.

Solicitudes a datos@huespy.com (incluye nombre, email, prueba de identidad y vinculación).
Si no queda satisfecho puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Huespy aplica medidas técnicas y organizativas para evitar accesos indebidos, incluida la trazabilidad de accesos y restricción a anfitriones verificados.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política según la normativa vigente. Notificaremos cualquier cambio relevante a los usuarios registrados.